Беслан

«Социально-психологическая поддержка социальных работников Беслана, выполнявших профессиональную деятельность в экстремальных ситуациях» в рамках программы «Беслан» благотворительной организации CAF Russia

	Казавшиеся еще вчера невыносимыми трагедии Буденовска, Каширки, «Норд-Оста» сменяются новыми, еще более бесчеловечными. Трагические события в г Беслане (Республика Северная Осетия-Алания) взорвали мир невиданной доселе болью и огромное желание помочь, так как в эпицентре событий оказались самые беззащитные граждане России – дети. Эта трагедия обозначила уже не раз за эти годы встававшую проблему обеспечения безопасности граждан страны и поддержки специалистов, оказывающих помощь пострадавшему населению.
		На социальных работников Беслана легла огромная часть работы по социальной реабилитации детей и взрослых, восстановлению общественного благополучия после случившейся трагедии. Выполняя свой профессиональный долг, специалисты социальных служб Беслана продолжают оставаться в стрессовых условиях, связанных с последствиями чрезвычайной ситуации. Это связано с большой физической и эмоциональной нагрузкой при отсутствии условий для восстановительного отдыха; глубокой психологической включенностью в проблемы людей, пострадавших во время террористического акта; сильным чувством вины, связанным с невозможностью оказания помощи жертвам во время террористического акта и тем, что пострадавшие – дети; перегрузками от обилия разноплановых проблем и негативных проявлений в поведении пострадавшего населения как последствий посттравматического стрессового расстройства в результате терракта; обострением личных и семейных проблем в условиях накопленного стресса, невозможностью решить собственные психологические проблемы в связи с отсутствием системы социально-психологической поддержки специалистов и уровнем жизни; значительным увеличением численности обслуживаемых лиц, переживших острое горе, и повышением требований к содержанию и качеству предоставляемых услуг.
	Среди последствий чрезвычайной ситуации для социальных работников и то обстоятельство, что, будучи вовлеченными в процесс реабилитации населения, они испытали не меньшие трудности, чем люди, которым они помогают. Поэтому все специалисты социальных служб Беслана остро нуждаются в экстренной социально-психологической помощи, создании постоянно действующей службы психологической помощи; проведении мероприятий по восстановительной релаксации; в дополнительных знаниях об особенностях протекания и последствиях посттравматических стрессовых расстройств у пострадавших, в том числе знаниях о своих собственных проблемах, а также в овладении практическими навыками оказания помощи и поддержки данной категории граждан.
	В мае 2005 года ССОПиР, имея большой опыт оказания социально-психологической поддержки специалистов, принимавших участие в оказании психологической помощи участникам военных действий, ликвидаторам экстремальных ситуаций начал работу над реализацией проекта «Социально-психологическая социальных работников Беслана, выполнявших профессиональную деятельность в экстремальных ситуациях», поддержанного британским благотворительным фондом CAF. Целью этого проекта является оказание всесторонней помощи социальным работникам Беслана и Владикавказа. В 2001-2003 гг. ССОПиР, с помощью коллег из Великобритании, подготовил группу психологов, объединяющую профессионалов из различных учреждений России, которые будут работать со специалистами социальных служб на территории Республики Северная Осетия-Алания. Основными задачами проекта также являлись: – содействие созданию Центра психологической помощи для социальных работников Беслана и Владикавказа; – создание и оборудование современными средствами реабилитации комнаты психологической помощи и восстановительной психоневрологической релаксации для всех специалистов социальных служб городов Беслан и Владикавказ, где предполагается осуществлять восстановительный отдых и коррекцию негативных физических и психологических последствий полученных стрессов и деструктивных состояний; – распространение опыта проекта в регионах России. По итогам работы подготовлено научно-методическое пособие, посвященное проблемам специалистов, работающих в системе социального обслуживания и пострадавших при чрезвычайных ситуациях: «Возрождение из боли: социально-психологическая помощь людям, пережившим экстремальные ситуации».
		В рамках запланированных проектом мероприятий с 29 мая по 4 июня 2005 г рабочая группа из 15 социальных работников - руководителей различных подразделений Управления социальной защиты населения администрации г. Беслан и аналогичных специалистов из Владикавказа прибыла в Москву с целью проведения специальных реабилитационных и образовательных мероприятий. В их числе: прохождение психологического тренинга; знакомство с опытом работы коллег из Москвы и Московской области, участие в проведении встреч и «круглых столов» с руководителями и специалистами министерств и ведомств по вопросам социально-психологической поддержки населения, пострадавшего при чрезвычайных ситуациях; выяснение потребностей и запросов самих социальных работников Республики Северная Осетия-Алания.
	Организуя приглашение и пребывание рабочей группы специалистов из Беслана и Владикавказа, исполнители проекта приняли во внимание следующие обстоятельства: – при переезде людей из зоны чрезвычайных событий в другое, «безопасное» место у них появляется возможность взглянуть на происходящие события «со стороны» и быстрее восстановить работоспособность; – возможность проведения в Москве дебрифинга (организованного обсуждения работы в условиях постэкстремальной ситуации дает возможность излить накопившиеся чувства и поработать с разрушительными эмоциями и жизненными проблемами, которые возникли у самих специалистов), и пилотажного исследования психологических проблем социальных работников Беслана и Владикавказа с целью оказания целенаправленной психологической помощи на месте; – в ходе психологического тренинга налаживаются поддерживающие отношений и повышается мотивация сотрудников социальных служб Беслана и Владикавказа к прохождению реабилитации на месте; – возможностью подготовки из членов рабочей группы специалистов, которые смогут на местах выполнять функции соведущих при организации работы по психологической реабилитации, дальнейшего сопровождения и курирования работников социальных служб Беслана; – возможность знакомства членов рабочей группы с разнообразным опытом работы медико-социально-психологических служб Москвы, накопивших положительный опыт оказания помощи населению, пострадавшему в результате чрезвычайных ситуаций, в т.ч. террористических актов; – общение с большим количеством профессионалов, которых невозможно пригласить в Беслан, поможет познакомиться с практикой оказания социально-психологической помощи при экстремальных ситуациях и новыми методами социально-психологической работы.
	29 мая 2005 г , социальные работники рабочей группы гг. Беслан и Владикавказ, сойдя с трапа самолета, непосредственно из аэропорта поехали на кладбище в г. Балашиху Московской области, чтобы возложить привезенные с собой из Беслана живые цветы на могилы погибших в те трагические дни военнослужащих.	Исполнители проекта, члены ССОПиР, сделали все возможное, чтобы порадовать своих коллег во время их визита в Москву. Социальные работники Беслана проживали в самом центре города. Два дня проходили занятия с психологами в тренинге «Точка опоры» (Н.Г. Осухова, Ж.Г. Агеева, М.Е. Холодцова), проходившем в Московском Центре психологической помощи населению. Тренинг дал очень хорошие результаты. Специалисты Беслана поделились своими впечатлениями о его результатах как о возможности первый раз за 9 месяцев, прошедших со дня трагедии, рассказать о том, что им пришлось пережить, и, главное, получить столь необходимую им помощь и поддержку (в том числе в кабинете психологической реабилитации Московского центра психологической помощи населению).
	Дни, проведенные в Москве, были заполнены встречами и знакомством с опытом разнообразных социальных учреждений и организаций города. К вечерам с социальными работниками Беслана и Владикавказа тщательно готовились и ждали: в Департаменте социальной защиты населения г. Москвы, в ЦСО «Фили-Давыдково», в социально - реабилитационном Центре ветеранов войн, в Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации, в Комитете социальной политики Государственной Думы РФ
	Большим событием стало проведение, организованного ССОПиР, «круглого стола», «Социальная работа в чрезвычайных ситуациях. Основные направления социально-психологической помощи пострадавшим», в котором, наряду с социальными работниками Беслана и Владикавказа, приняли участие специалисты-практики различных учреждений Москвы, оказывавшие помощь пострадавшему населению на Дубровке, в Беслане, в Чеченской республике, семьям моряков, погибших на АПРК «Курск», представители благотворительного Фонда CAF Россия, члены Правления ССОПиР. Участники «круглого стола» пытались разобраться в особенностях социально-психологического состояния населения в Республике Северная Осетия-Алания после теракта, осмыслить пережитый опыт, найти конструктивные подходы к решению очень сложной ситуации, связанной с приближающейся годовщиной трагических событий. Президент ССОПиР, Антонина Николаевна Дашкина, познакомила участников «круглого стола» с инициативой, выдвинутой Международной федерацией социальных работников и членами возглавляемой ею общественной организации: 1 сентября 2005 г . в Беслан собираются приехать и поддержать своих коллег социальные работники из разных стран и городов России. Эта инициатива была поддержана рабочей группой социальных работников из Республики Северная Осетия-Алания. В решении « круглого стола» было заявлено об усилении общественного внимания к проблемам помощи специалистам, работающим в чрезвычайных ситуациях, создании в Беслане профессионального сообщества социальных работников, развитии клубной системы взаимопомощи для специалистов социальных служб Беслана, разработке программ профессиональной подготовки для социальных работников при работе в режиме чрезвычайных ситуаций, открытие психологической службы в Беслане, необходимости распространения уникального по своему трагизму опыта, пережитого социальными работниками Беслана и Владикавказа.
	Живо, заинтересованно, полемично прошла встреча в Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации с представителями Департамента развития социальной защиты	На встрече в Государственной Думе РФ социальные работники Беслана встретились с депутатами из партии «Единая Россия», получили подарки. Во время визита для пяти специалистов рабочей группы было организовано знакомство с работой сенсорной комнаты, которая впоследствии будет установлена в Беслане.
	В рамках визита рабочей группы прошли культурные мероприятия, которые были поддержаны многими организациями и учреждениями, сотрудничающими с ССОПиР. Члены рабочей группы побывали на моноспектакль «Контрабас» в театре «Сатирикон», участвовали в праздновании Дня социального работника, организованном Министерством социальной защиты Московской области, который проходил в театре МХАТ. Социальные работники были на приеме у Чрезвычайного и Полномочного Посла Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии в Российской Федерации в посольстве Великобритании, организованном Директором Российско-Европейского Фонда Тони Видмером. Члены рабочей группы из гг. Беслан и Владикавказ высоко оценили результаты своего визита в Москву.
	В июне и июле 2005г. в рамках проекта организованы две выездные реабилитационные сессии, которые провела группа психологов из Москвы. Они охватили 112 специалистов г. Беслан. Социальные работники прошли психологические терапевтические сессии, обучились некоторым методам работы с клиентом, а также отдохнули на культурных программах пребывая в санатории «Осетия». Мероприятия были подготовлены совместно с Министерством труда и социального развития Республики Северная Осетия-Алания и проходили в санаторно-курортной зоне Республики.	В сентябре 2005 г ., по итогам проекта был организован «круглый стол» «Социальная работа в чрезвычайных ситуациях», который состоялся во Владикавказе с участием представителей Союза социальных педагогов и социальных работников, руководителей и специалистов социально-психологических служб Владикавказа, а также заинтересованных министерств и ведомств, оказывающих помощь пострадавшим в результате трагедии. После проведения круглого стола состоялась презентация сенсорной комнаты психоневрологической релаксации и реабилитации, установленной в одном из центров социальной помощи во Владикавказе. В дальнейших планах эта комната будет использоваться для реабилитационных мероприятий направленных на восстановление физического и эмоционального здоровья социальных работников г.Владикавказа и г.Беслана.
	Самое большое наше желание - помочь семьям и детям Беслана вернуть детство... Оказывая поддержку специалистам социальных служб Республики Северная Осетия-Алания, мы можем решать их проблемы и проблемы десятков семей, с которыми они работают. Мы надеемся, что реализация подобных проектов привлечет внимание государства и общественности к решению профессиональных проблем социальных работников, часто выполняющих свой профессиональный долг в тяжелых стрессовых условиях при отсутствии достаточных личностных и материальных ресурсов.